中国电信回应：家里网速不对劲可能是这些原因造成的

发布时间：2026-01-12 11:37:11 来源：别无他物网 作者：知识

罗永浩近日发文吐槽上海电信宽带缩水引发热议，中国很多网友也同样表示自己家的电信网络也会有各种问题。

比如总感觉WiFi卡顿、家里劲网速不达标等情况，网速但是不对宽带、路由器、因造网线却看似一切正常。中国

中国电信官方公众号今天发文科普称，实际上造成这些情况的家里劲原因是多种多样的，比如户型结构、网速室内面积、不对墙体屏蔽、因造信号干扰、中国设备位置、电信自购WiFi路由器标准、家里劲电脑终端等，并不一定是因为宽带。

家中宽带的数据下载速度应该怎么算：

经常听到有的小伙伴说，家里办了300M的宽带，为何网速还不到100MB/s?家里的千兆宽带，为何下载速度只有100多MB/s?

其实，这里面涉及一个单位换算的问题。

宽带的带宽通常以“Mbps”（兆比特每秒）为单位，如1000M宽带的带宽是1000Mb/s（1000兆比特/秒）;而我们熟悉的下载速度，单位通常是“MB/s”（兆字节每秒）。

其中，b（bit，比特）和B（Byte，字节）的换算比率为1Byte=8bit，也就是说，1000Mbps宽带的理论下载速度可以用125MB/s来表示。

此外，因为网速会受到物理损耗、信号衰减、终端设备性能、访问网站的服务器带宽等多种因素的干扰和限制，所以有时网速会达不到理论值。

网速不对劲可能是以下几个方面出了问题：

光猫、路由器长期未更换

当家中办理的宽带速率大于光猫/路由器支持的最高速率时（如千兆宽带搭配百兆的光猫/路由器），光猫/路由器的性能就会成为拖慢网速的“罪魁祸首”。

因此，在升级宽带网速后，需要更换相应的高速率网络设备，才能保证网络正常提速。

路由器使用不当

WiFi信号属于电磁波，如果在传播中遭遇障碍物，会导致信号衰减（如家里的墙壁、电器金属外壳等都是WiFi信号的“拦路虎”），因此路由器应放在家中的开阔和中心位置，这样才有利于路由器信号的传播。

此外，路由器信号主要有2.4GHz和5GHz两种频段，应远离与路由器频段相近的设备（如微波炉、蓝牙耳机的工作频段都在2.4GHz左右），防止信号干扰。

路由器长期不关，也可能会出现发热、元件老化、缓存增多等问题，从而影响网速。建议每周定期重启一次路由器，既能保护设备，又能清理缓存。

未选择合适的路由器频段

如今，很多千兆路由器同时也是双频路由器。双频路由器的工作频段既有2.4GHz，也有5GHz，如果你连接WiFi时看到有两个一样的WiFi名称，一个带5G而一个不带，这说明你使用的路由器是双频路由器。

2.4GHz频段和5GHz频段的区别在于：2.4GHz穿墙能力强，但相比5GHz，网速较慢，还易受到信道拥堵的影响，适合较远距离使用;5GHz则穿墙能力较弱，但支持的网速更快。

如果你办理了千兆宽带，想要达到最大网速，在覆盖条件较好时，优先使用5GHz频段的WiFi。

网线/终端不支持

网线类型不同，能够承载的最大带宽也不同，如五类网线仅适合百兆以内宽带使用。

所以当家中宽带升级时，不妨检查一下网线类型，必要时更新为超五类网线或六类以上网线。

此外，如果你电脑的网卡是百兆网卡（100Mbps），那再快的宽带也没用，下载速度顶多12.5MB/s。

家中同时连接设备过多

如今万物互联，很多家庭能够上网的设备越来越多（电脑/电视/平板/手机），也越来越容易出现一人全速下载、全家卡顿的情况。

此时不妨打开路由器管理后台，限制单个设备的最大网速，避免一人占用全部的宽带资源。

宽带被陌生人蹭网

如果家中WiFi密码过于简单，或者密码被手机APP等渠道泄露，就有可能被他人蹭网，导致网络卡顿。

防止他人蹭网，我们可以设置高强度WiFi密码或者关闭路由器SSID广播（隐藏WiFi名称，手动添加网络）。

组网方式不当

值得注意的是，单个路由器的覆盖范围和穿墙能力是有限的，如果家中是大平层或者自建楼房，就可能出现单个路由器WiFi覆盖不到或者信号弱的情况。

建议根据家中户型定制专门的组网方案，实现高速稳定的全屋WiFi网络覆盖。

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